【ユーザー登録について】
１、パスワードを忘れてしまった
　パスワードを忘れた場合は、入力画面下の「パスワードを忘れた場合」をクリックしてください
　パスワード変更方法のメールをお届けいたします。

【ご注文について】
２、個人での買い物はできますか？
　ご登録いただくのは法人に所属する方のみとさせております。　まことに申し訳ございませんが個人でのご注文の受付はできませんのでご了承願います。

３、注文したいものがない（以前あったのになくなってしまった）
　現在ご注文可能な品だけを表示させています。ショップにないもののご注文に関しましては別途お問合せ願います。

４、 このショップにないものを注文したい
　このショップにない製品もお取り扱いしております。お問合せフォームにてお問い合わせください。
電話　0120-792-793　 ＦＡＸ　03-5643-1175　でもお受けいたします。

５、 袋単位のものを１個から購入したい
　大変申し訳ございませんが、ご注文の単位の変更はできませんのでご了承願います。

６ 注文の取消・変更はできますか？
　ご注文確定（カートのボタン）以降のご注文の取り消し・変更はできなくなっております。ご確認のうえご注文の確定をお願いいたします。

７、 注文内容確認メールが届きません。
　ご注文受付時に受付メールを送信いたします。もし届かない場合はご登録のメールアドレスをご確認願います。
　メールが届かない場合には、ご確認のお電話をすることもございます。

８、 注文した内容はどのように確認したらよろしいでしょうか？
　トップページの「マイリスト」ボタンを押していただければ確認できるようになっております。

【価格について】
９、 消費税は含まれていますか？
　表示の価格には消費税は含まれておりません。別途消費税をご請求させていただきます。

【配送・納期について】
１０、登録場所以外にも発送は可能でしょうか？
　会員登録されたご住所以外でもお届けは可能です。ご注文時にお届け先をご指定ください

１１、 配達便や配達日の指定は出来ますか？
　まことに恐れ入りますが、配達便及び日時の指定はできなくなっております。

１２ 、納期はどのくらいかかりますか？
　営業日の１４時までのご注文に関しましては当日発送または一部商品は翌日発送可能となっております。四国、九州、沖縄、北海道、東北一部地域は配達に2日以上かかる場合があります。また、年末年始，夏季休暇などの期間は、運送状況が変わりますのでご了承ください

１３ 、送料はかかりますか？
　全国送料無料でお送りいたしております。　＊一部地域を除く

【お支払いについて】
１４、支払方法の変更はできますか？
　お支払方法は、「ＮＰ掛払い」及び「クレジットカード決済」とさせていただいております。ご注文後のお支払方法の変更はできませんのでご了承願います。